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区域销售员在新市场开发经销商的十步骤
发布时间:2009/8/31  阅读次数:2618  字体大小: 【】 【】【

  客户分类 合作需求 主导厂家 资金实力 市场排位 开拓能力
  A类 强烈 无 强 2-3名 强
  B类 一般 有 一般 4-5名 强
  C类 一般 有 一般 1名或5名以后 一般
  图:ABC意向客户分类  
  第五步:正式拜访前精心准备,做到万无一失  
  我以前在一家公司做营销时,底下有一个区域销售员,每次在开会时,总是汇报说他那块市场上下个月有多少多少的新客户可以开发出来。但每次他带我去拜访意向客户时,不是意向客户不在家,就是客户忙不停,没有很多时间与我们交流。因此,在正式拜访并开发新客户前,一定要做精心的准备。这种准备包括策略准备、心理准备、物质准备、时间准备等等。
  区域销售员在拜访目标经销商前,更主要的是对开发策略做精心的准备。包括经销商开发目的、经销商开发的目标设定(销量)、经销商切入的品种、价格(厂价、批发价、零售价、毛利)、经消商的区域设定、经销商的网点开发策略、科技示范策略、技术讲座策略、拜访的时机等等。而要做好这些准备,关键在于区域销售员对区域市场和目标客户的熟悉程度。
  我在饲料经销商的店内经常碰到很多的饲料区域销售员在拜访经销商时,给人的第一印象不好,篷头垢发,满脸灰尘,显得很不精神,说话吞吞吐吐,没有一点活力与自信的感觉。这些区域销售员为什么会这样,主要原因是他们在出发前没有很好的调整他们的精神状态。如何调整精神状态呢?首先区域销售员出发前在整理好自己的仪容仪貌,头发要梳理干净,服饰要整洁朴素,皮鞋要光亮。其次区域销售员出发前,在调整自己的心态,放松自己,相信自己今天一定会有所收获。
  区域销售员在拜访目标客户前,要检查一下自己的公文包,是否该带的东西都带齐了。包括笔记本、笔、计算器、电话本、企业介绍样本、产品说明书、营业执照、产品检测报告、产品样品、产品包装袋等等。
  区域销售员在拜访目标客户前,应该与拟拜访客户预约,确定预约的时间和洽谈多久的时间,安排一天的行程路线。只有这样,才能提高销售效率。  
  第六步:推销自己,让经销商对你产生好感  
  区域销售员进入经销商的店内,首先不要和经销商谈生意上的事情,往往与经销商第一次接触就谈生意的,不是被经销商拒绝,就是因找不到双方感兴趣的话题而尴尬,最终你的产品还是无法进入经销商的店内。因此,区域销售员开发经销商的第一件事情是与经销商交朋友。如何才能与经销商交上朋友呢?
  首先,第一印象很重要。区域销售员进入经销商店内前,整理一下自己的仪容、穿饰,深呼吸,放松自己。然后很自信的走进经销商店内,并很自然地向经销商自我介绍,“您好,我是XX饲料厂的业务员XXX,久仰X老板的大名,今天专程来向X老板请教。这是我的名片,希望能成为你真诚的朋友。”
  接着,从生活和爱好谈起。仔细观察经销商店内陈设,从中找到蛛丝马迹。如桌上有报纸,“今天的天气真好,X老板喜欢看报吗?”“我也喜欢,X老板一般关心哪方面的信息?……”“我也是……”。总之,区域销售员一定要找到与客户的共同爱好,并就这一话题,展开讨论,注意与客户保持共识。
  其次,不要忽视他及他的家人。每次拜访客户时,不忘给他及他的家人带点小礼物。  
  第七步:探询经销商的需求,做到对诊下药  
  很多区域销售员在拜访经销商时,急于求成的心理特别严重,走到经销商的饲料店里,不管经销商是否愿意听,也不管经销商是否听进去了,反正叽叽呱呱的向经销商灌输自己的企业是如何的有实力,如何的优秀,自己的饲料技术是采用加拿大先进技术配方,设备是从布勒公司引进的,饲料鱼粉和赖氨酸是全进口的。而结果是不管自己讲得多么动听,多么到位,但最终经销商还是无动于衷。最有效的说服是说到点子上,也就是你所说的是客户所关心的。因此,区域销售员在正式的说服销售之前,要了解客户的需求。
  如何了解客户的需求?有两种方法:多问、多听。
  多问,问什么呢?问客户的爱好,问客户的家庭成员,问客户的经营历史,问客户的经营厂家,问客户月销量,问客户的品种结构、价格及销量,问客户的经营利润与开支、问客户市场竞争状况,问客户现有厂家对其主要支持,问客户现有厂家评价,问客户现在的困惑,问客户区域市场的发展趋势,问客户下一步的打算,问客户对本企业的了解程度。
  多听,为什么要多听呢?多听,可以让客户感觉你很尊敬他,可以使客户畅所欲言,最大限度的了解客户的基本情况;多听,可以有足够的时间判断和思考客户的讲话是否真实,如何继续引导话题。区域销售员如何倾听呢?集中精力,以开放式的姿势,积极投入的方式倾听;听清全部内容,整理出关键点,听出对方感情色彩;以适宜的身体语言回应。
  饲料经销商常见的需求有哪些?
  1、利润需求:饲料经销商以赚钱为目的,其时刻扮演着“有奶就是娘”的角色,一旦经销品牌或者经销品种由于厂家净底价格高或者市场价格混乱,经销商的经营利润比较低或者没有利润时,经销商将背离原品牌厂家,投入高利润品牌厂家的怀抱。
  2、发展需求:很多有做大做强欲望的饲料经销商选择经销品牌时,除了考察拟经营品牌的价差和利润外,更重要的是考察拟经销品牌厂家的实力、品牌知名度、厂家对其支持政策力度、经营区域等等影响其发展因素。
  3、感情需求:很多经销商除了考虑利润因素和发展因素外,还喜欢跟重感情的区域销售员和饲料企业打交道。

  因此,区域销售员全方位探询和了解潜在经销商最重要也是最迫切的需求,才有可能打动潜在经销商,使潜在经销商真正变成企业的现实经销商。
  第七步:顾问式销售打动经销商,做到润物细无声  
  区域销售员在正式说服经销商前,就应该思考:经销商凭什么选择你的产品?一般的经销商选择厂家和产品,更多的关注是你的饲料给他能带来什么利益,更多的关注经销你的饲料比经销其他厂家的饲料有哪些更多的好处。
  区域销售员在对市场和经销商的状况充分了解和熟悉的前提下,以顾问的方式,帮助经销商分析养殖业和饲料业的发展变化与趋势,帮助经销商分析他目前的处境、所面临的机会与威胁,帮助经销商理清思路,规划他下一步发展,强调贵饲料企业是他最好的选择之一,同时陈述贵饲料企业与产品运作思路,包括产品策略、人员布置、帮助经销商开发村级网点、深入村庄进行科技示范与科技讲座、村庄饲料零售网点有奖促销活动。 

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